4 consejos para que el consumidor se enamore de tu marca

Todos hemos tenido esa experiencia en una fiesta o celebración en la que hay una persona que es el alma porque sabe leer bien a los asistentes, sabe qué decir, cuándo decirlo y cómo decirlo.  Esta persona por lo general hace que los invitados graviten hacia ese rincón en el que se encuentra y pasen una noche espectacular.  ¿Que pasaría si tu marca pudiera hacer lo mismo con tus clientes y clientes potenciales?

En Contento te queremos dar 4 consejos para que tu marca se convierta en el alma de la fiesta y logre romper con todo el ruido que diariamente inunda las redes sociales.

NO HABLES COMO UN ROBOT

Los consumidores son inteligentes y sofisticados y rápidamente se dan cuenta cuando algo no es transparente generando abandono y desinterés.  Para que una marca logre enamorar a sus consumidores, debe ser firme en sus opiniones, tener una voz constante y sonar como un humano. Adicionalmente, la personalidad de la marca debe aparecer en todas las piezas de contenido que se publiquen, porque de esa forma el consumidor podrá formarse una opinión acerca de lo que tu marca representa.  Así como los políticos y vendedores de carros tienen un bajo nivel de credibilidad en la opinión pública, los publicistas sufren un poco de lo mismo, así que el Content Marketing te da la posibilidad de ser profundo y creíble.

diseno-de-robot-a-color_1148-9

TU MARCA NO DEBE SER TÍMIDA.  ¡HABLA SIN MIEDO!

Las marcas ganadoras no solo tienen una sólida estrategia de Content Marketing, sino que una vez que publican su contenido están preparadas con todo lo necesario para unirse a la conversación y no solo ver los toros desde la barrera.  Para ser relevante hay que comentar, ser dinámicos, estar atentos y sobre todo, ser respetuoso de todas las opiniones.  Se llaman redes sociales porque son para socializar.  Eso no se te puede olvidar nunca.

How_Confidence_Can_Improve_Your_Life_and_Fitness_Goals_From_Empower_Your_Body

INVITA A TUS CONSUMIDORES A HABLAR DE TU MARCA

Existen marcas que entienden perfectamente bien el poder de un testimonial o una recomendación.  Cuando logras que tus clientes hablen de tu marca, estás ganando puntos de forma acelerada ya que hasta un 70% de los consumidores compran por recomendación.  Esto quiere decir que tu esfuerzo por ofrecer productos competitivos, dar un buen servicio y rodear todo de Content Marketing superior debe ir acompañado de un buen plan de referidos en el que tus consumidores sientan la necesidad de compartir su relación con tu marca.

Para incentivar que hablen de tu marca podrías implementar algunos de estos ejemplos:

  • Recompensa a los que refieren con descuentos especiales
  • Los consumidores se sienten muy atraídos por productos promocionales de una marca como gorras, tazas y camisetas, entonces no tengas miedo de recompensarlos con este tipo de productos.
  • Puedes regalar un certificado de regalo a cambio de que el cliente te grabe o escriba un testimonial acerca de su experiencia con la compra de tus productos o interacción con tu marca.  Estos tienen un altísimo impacto con clientes potenciales.

word-of-mouth-retro-640x400.jpg

PUBLICA CONTENIDO QUE SIRVA DE ALGO

Tu contenido puede ser atractivo visualmente, pero si carece de profundidad y conocimiento, su poder de atracción para el consumidor será efímero.  Al final lo que buscas es que tu cliente potencial vea, lea o escuche lo que tienes que decir y entienda que tu contenido es relevante porque le ayuda a mejorar aspectos de su día a día.  Recuerda que en la estrategia de Content Marketing es más importante lo que se publica que adónde y cómo se publica.  Si el orden no es el correcto, terminarás como muchas otras marcas que solo publican por decir que tienen presencia en redes, pero que no reciben ningún beneficio por estar ahí.

Man-Sratching-head.jpeg

PARA TERMINAR

Todos los días vemos marcas que surgen y en poco tiempo logran sus objetivos de posicionamiento, sin embargo, esto no es suerte.  Detrás de todos sus esfuerzos hay una sólida estrategia que les permite diferenciarse desde el principio y atraer masas de clientes hambrientos de relevancia.  En Contento ofrecemos talleres de Content Marketing para lograr que las organizaciones entiendan este reto y piensen de forma distinta a la hora de implementar sus estrategias.  ¿Estás preparado?

captura-de-pantalla-2016-12-19-a-las-9-38-08-pm

 


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s