Las 4 métricas del Content Marketing

Si tu marca ya tiene algún tipo de estrategia de contenido, muy probablemente también recibes presión para que los programas tácticos se puedan medir para determinar algún tipo de ROI.  Si bien es cierto medir el retorno en la inversión es vital, lo más importante es entender cuáles son las métricas que debemos utilizar para lograr entender a nuestra audiencia y su interacción con nuestro ecosistema digital.

En Contento queremos enseñarte las 4 métricas que se utilizan para medir el Content Marketing y que gracias al uso correcto de las mismas, puedas sacarle el máximo provecho a tu estrategia.

Métricas de Consumo

Esta primera métrica se refiere a la cantidad de personas que vieron, descargaron o escucharon tu contenido.  Ésta información te ayuda a entender el nivel de reconocimiento de marca, así como el nivel de tráfico por tu ecosistema digital.  Algunos ejemplos pueden ser páginas vistas, descargas, reproducciones de videos, etc.

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Métricas de Shares

La segunda métrica se refiere a la relevancia de tu contenido y como éste resuena con tus consumidores, generando que el mismo sea compartido.  Ésta métrica te ayuda a generar reconocimiento de marca y a entender el nivel de involucramiento de tus consumidores con el contenido que publicas.  Algunas de las métricas que puedes medir son shares, retweets, likes y reenvíos cuando se trata de newsletters por correo electrónico.

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Métricas de Prospectos

La tercera métrica mide cuántas piezas de contenido debes crear para conseguir un prospecto.  Ésta métrica te ayuda a determinar el nivel de interés general que despierta tu contenido y te ayuda a hacer los cambios necesarios cuando el nivel de interés es bajo.  Las métricas más importantes en este apartado son suscripciones a tu blog o newsletter, comentarios en redes sociales, correos electrónicos solicitando información, etc.

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Métricas de Ventas

Ésta métrica se refiere a las ventas generadas por el contenido publicado.  Para llegar a este punto, es importante entender que las ventas llegan cuando acompañaste a tu cliente durante todo el ciclo de compra y lograste posicionarte como una autoridad en tu industria.  Las métricas utilizadas para medir este apartado son las ventas directas, ventas en línea y ventas a través de distribuidores.

Para terminar…

En Content Marketing como en cualquier otra estrategia, lo que no se mide, no crece.  Es vital que puedas definir cuáles son las métricas que son importantes para tu programa, entendiendo que no necesariamente todo lo que buscas es vender.  Muchas veces las marcas apuestan por el contenido para posicionarse como líderes de opinión para luego empezar a aprovechar las oportunidades de negocio, por lo que las métricas de Consumo y Shares son las más importantes para su estrategia.  Antes de empezar, asegúrate que todo el equipo gerencial y operativo entienda cuáles son las metas de tu estrategia, para no crear falsas expectativas que puedan afectar tus iniciativas a futuro.

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