El consumidor en el centro del universo

Hace menos de una década, los consumidores vivíamos en la época de las cavernas.  Me explico:  la mayor parte del contenido que consumíamos en ese entonces era creado para generar top of mind y las formas de distribuir ese contenido se limitaban a prensa, radio, televisión y revistas.  Las grandes empresas y sus marcas controlaban … More El consumidor en el centro del universo

Content Marketing para clientes existentes

Cuando creamos contenido, por lo general enfocamos nuestros esfuerzos en obtener leads calificados para que ingresen a nuestra base de datos y de esta forma nutrirlos para generar ventas.  Hacer esto está muy bien y es parte de los objetivos del Inbound Marketing, sin embargo, muchas veces nuestro enfoque hace que olvidemos a nuestros clientes … More Content Marketing para clientes existentes

¿Cuánto conocen las empresas nacionales B2B sobre el Content Marketing?

En las últimas semanas hemos conversado con empresarios y gerentes de empresas B2B sobre Content Marketing para entender un poco la perspectiva actual de los líderes frente a este tema. Los hallazgos que obtuvimos son algo preocupantes: De los cinco líderes con quienes conversamos, ninguno aseguró tener una estrategia de contenidos y en su mayoría … More ¿Cuánto conocen las empresas nacionales B2B sobre el Content Marketing?

Diferencias entre Content Marketing para B2B y B2C

Cuando pensamos en Content Marketing dirigido a empresas B2B, las estrategias que se utilizan para conectar con clientes potenciales son muy diferentes a las que se utilizan para empresas que venden directamente a consumidores o B2C. Las empresas B2B por lo general venden productos o servicios que tienen un ciclo de compra mucho mayor, ya … More Diferencias entre Content Marketing para B2B y B2C

7 ideas para lograr que mercadeo y ventas trabajen mejor juntos

La relación histórica entre mercadeo y ventas en las organizaciones siempre ha sido compleja y tensa.  ¿Por qué sucede esto?  Existen muchas razones, pero la que se escucha más frecuentemente es que ninguno de los dos departamentos entiende bien como es que el otro le agrega valor a la organización. En Contento creemos que hay … More 7 ideas para lograr que mercadeo y ventas trabajen mejor juntos

Don José María: lecciones para una marca…

Ayer me dí a la tarea de revisar el mensaje que publicó don José María Figueres en sus redes sociales, con el objetivo de sacar algunas conclusiones relevantes desde la perspectiva de Content Marketing.  Hace un tiempo, estaba conversando con amigos sobre temas políticos y mi conclusión era que sin importar lo que hayan encontrado … More Don José María: lecciones para una marca…

6 consejos para enfrentar clientes insatisfechos en redes sociales

En noviembre del 2015, una noticia explotó en las redes sociales que movió los cimientos de McDonald’s.  Un cliente que visitó uno de sus restaurantes en Tlalnepantla, al norte de la Ciudad de México, publicó una foto en sus redes sociales con lo que parecía ser una cabeza de ratón en su hamburguesa. En pocas … More 6 consejos para enfrentar clientes insatisfechos en redes sociales